Na kratko o podjetju in priložnosti:

Sodelujemo z mladim in hitro rastočim podjetjem, ki s svojo kvalitetno in inovativno platformo spreminja svet hotelirstva. Njihov cilj je olajšati in avtomatizirati vsakodnevne naloge hotelskega osebja, zato so v svoj produkt združili najboljše funkcionalnosti priljubljenih orodij, kot so WhatsApp, Asana in Trello. Imajo že preko 100 strank iz 70 držav, njihovi cilji pa so še višji. Pomemben člen njihovega uspešnega poslovanja in zadovoljstva strank pa je ekipa podpore le-tem, zato v svojo ekipo vabijo novega člana, ki bi se jim pridružil pri ustvarjanju nepozabne uporabniške izkušnje in soustvarjanju uspeha na globalni ravni.

Vaše odgovornosti bodo:

• Raziskovanje in razumevanje težav strank,
• sodelovanje z razvojno ekipo pri iskanju rešitev, identifikaciji programskih napak in predlaganju izboljšav,
• pomoč strankam pri morebitnih težavah ter odgovarjanje na vsa njihova vprašanja preko e-pošte, spletnega klepeta ali telefona,
• zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank,
• obdelava vhodnih klicev,
• pridobivanje poglobljenega tehničnega znanja o platformi,
• ostale naloge po navodilih nadrejenega. 

Od vas pričakujemo: 

• Najmanj 2 leti delovnih izkušenj v hotelski industriji,
• napredno aktivno znanje angleškega, slovenskega in hrvaškega jezika, znanje drugih jezikov je prednost, 
• znanje MS Office in drugih programskih orodij (npr. Freshdesk),
• zanimanje za tehnologijo in tehnične rešitve, 
• odlične pisne in ustne komunikacijske veščine, 
• usmerjenost k strankam in odlične veščine dela z ljudmi,
• sposobnost reševanja problemov, radovednost in želja po učenju,
• komunikativnost, družabnost, proaktivnost,
• prilagodljivost za delo v jutranjih ali popoldanskih izmenah glede na potrebe.

Ponujamo:

• Delo v zanimivem in dinamičnem okolju, 
• možnost dela od doma ali v pisarni v Ljubljani s fleksibilnim delovnikom po dogovoru,
• možnost službenih potovanj, 
• priložnosti za strokovno in osebnostno rast, 
• dodatni prosti dnevi poleg dopusta (prosti petek na vsake tri mesece, prosti rojstni dan)
• zabavni dogodki in izleti znotraj ekipe,
• kvaliteten proces uvajanja in mentorstva, 
• delo v podporni in povezani mladi ekipi, polni energije in želje po napredku,
• številne druge ugodnosti za dobro počutje zaposlenih.

Če vas veseli delo z ljudmi in bi radi prispevali k razvoju hotelirstva, vas vabimo, da se prijavite!

Vse prijave bodo obravnavane diskretno.